就要改变中等职业教育的现在人才培养模式,是中国零售大发展的新契机

一、 引言

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电子商务促进零售的发展,新零售是以消费者?w验为中心的数据驱动的泛零售形态。新零售将为传统零售业插上数据的翅膀,优化资产配置,孵化新型零售物种,重塑价值链,创造高效企业,引领消费升级,催生新型服务商并形成零售新生态,是中国零售大发展的新契机。新零售背后是供应链管理、物流设备的智能化、网络精准营销、社交引导等一系列互联网化手段在支撑,从机器学习到自然语言处理、云计算等领域都需要大量电子商务人才注入。

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二、 电子商务专业毕业生的就业特征

中等职业教育是我国职业教育的重要组成部分,中等职业教育所培养出来的人才直接影响到我的经济和社会发展的动力和质量。过去
30
年中国社会和经济发展所取得的成就主要是靠人口红利,随着技术的不断发展人口红利已经无法满足经济社会的发展需要,必须要改变这种状况,要把人口红利变为人才红利。要把人口红利变为人才红利,就是要让我国的
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亿多劳动力的劳动技能得到提高,让他们掌握新技术。从这一点上看,要实现人才红利主要还是靠中等职业教育来承担这一重要任务。中等职业应该培养什么样的人?怎样培养?培养出来的人怎样?也就是说,怎样才能实现人才红利目标,这是一个重要的课题。要想提高职业教育的人才培养质量,就要改变中等职业教育的现在人才培养模式。现对中职学校电子商务专业人才培养模式进行探讨,供同行商榷。

在《2017中国职业院校电子商务人才就业风向标》报告中指出,截止到2016年12月,中国电子商务服务企业直接从业人员超过305万人,由电子商务间接带动的就业人数已超过2240万人。电商发展速度迅速,但是人才存量明显不足,虽然每年有大批电子商务专业毕业生输出,但是能力出现断层,短期时间内很难适应企业需求。2017年企业招聘最多、缺口最大的电子商务人才前三位分别是电商运营总监、电商运营经理、营销推广经理;在电子商务客户服务、电商运营、营销推广、美工、策划文案五大类岗位中,运营类岗位的招聘需求最多。

一、国内国外中职学校电子商务专业人才培养的比较

三、 电子商务人才的需求特征

国内中职开设电子商务专业已经走过了 30
多年,电子商务专业的人才培养还没有很好地解决学校培养什么样的人才能满足企业需要的问题。学校与企业两者之间在人才培养问题上还存在不一致性,而且在人才培养目标上各地的标准也不统一。在教学内容和课程设置上,各中职学校也没有统一,有些中职学校偏向计算机专业的人才培养方向,在开设的电子商务专业课程上和计算机相关的课程多一些;有些中职学校偏向经济财经类专业的人才培养方向,所以开设的电子商务专业课程和经济财经类课程相似,这些都对电子商务专业人才培养存在认识不足的结果。

职业教育就是以就业为导向的“能力本位”教育,中职学校的学生除了基础理论学习,更加注重技能的培养。以技术知识为载体的职业教育强调知识的实践与创新,是与岗位工作紧密相结合的教育类型,更利于学生就业。在新零售背景下,除了培养电子商务客户服务、电商运营、营销推广、美工、策划文案五大类人才之外,数据分析人才、新媒体营销和运营人才、农村电商人才、跨境电商人才的需求也将会大幅增加。随着大数据、云计算、人工智能等的发展,人机交互的模式将能够帮助企业优化供应链,减低库存,实现智能决策和个性化服务数据分析人才成为炙手可热的新岗位。网红达人与网络直播呈现出的经济价值使得新媒体营销运营人才需求激增,企业更加注重“移动互联”“社交媒体”等营销方式,对人才的要求是强调多元化发展的跨界复合能力。

国外的中职电子商务专业注重学生的综合素质和技能培养,特别注重市场需求。在教学方法选择上也多采用岗位教学、项目教学、理实一体等多种教学方法,注重对学生的实用性技能的训练和培养。我国一些中职学校近年来也在教学方法、教学目标、课程体系方面进行了有效的改革,在人才培养模式上,开始注重市场需求和企业的要求,采取工学结合的培养模式,着力于缩短人才培养与社会需求之间的差距,以此满足社会需求,推动社会经济发展。

四、 中职电子商务专业教学实践探讨

二、“??证一体、工学结合”人才培养模式的内涵

中职院校电子商务专业的开设已经形成规模,培养目标大多是在电商企业或网店从事操作岗位的人才,人才培养定位较低,甚至部分学校的人才培养没有明确的方向和定位。实际上电子商务是一个非常宽泛的领域,人才培养时必须进行细分和准确定位。

通过校内岗位模拟实训和校外顶岗实习,掌握岗位工作所需要的技能,实现人才培养与社会需求对接、毕业与就业对接;同时兼顾学生考取资格证书和技能证书的需求,把职业资格证书、技能证书的内容融入专业教学,实现“岗证一体”。学生完成学业后不仅取得中专毕业证,而且还能考取电子商务员、电子商务师等职业资格证书,满足电子商务就业的准入要求;在人才培养过程中注重职业素质与职业技能培养,提高学生的综合素质。

以培养热爱电商事业,具备扎实岗位工作能力和电商思维的复合型人才为目标

三、中职电子商务专业实施“岗证一体、工学结合”人才培养模式可行性分析

永利集团手机娱乐场网址 ,结合学生兴趣,在中职电子商务专业实施分流教学,重点强化网络营销、网店美工、新媒体运营、电子商务客户服务等核心课程,分岗位、设目标,培养学生创业精神及创新能力,关注和热爱电商事业,能把未来求职者变成职位的创造者。通过信息化手段的精准定位,将新媒体营销引入课堂,从而使学生具备能够胜任目标岗位的扎实的工作能力。将电商运营与电商文化贯彻教学始终,培养学生的电商思维。

电子商务在我国日益发展,现在已经成为我国一个新兴行业,出现了一批优秀的电子商务企业。这些企业对社会经济的影响越来越大,对电子商务人才的需求也日益增加。出现电子商务网站设计、网站维护、网络营销、网络客服、网站推广等多种具体的电子商务岗位。岗位分工明确,职责分明,操作规程基本成熟,绩效考核指标比较完善。一些传统企业也在积极转型成为电子商务企业,为电子商务专业学生提供更多的实习和就业的机会。

加强职业道德教育,提高综合素质

电子商务行业已经形成体系完善、管理规范、考试常规化的资格证书制度。劳动和社会保障部新实施的《电子商务师国家职业标准》提出了国家实行电子商务职业资格考试制度。

企业对电子商务专业人才的工作态度、敬业精神,诚实守信和吃苦耐劳要求是摆在首位的,为此,加强职业道德教育。首先,要以习总书记新时代中国特色社会主义思想为指导,培养学生有理想、有追求,以努力奋斗为荣、将个人理想与社会理想结合在一起,爱岗敬业,提高专业技术技能,有较强的社会公德,遵纪守法,追求上进的精神。其次,加强班级文化建设,结合中职学生的特点,形成具有专业特色的凝聚力。再次,培养学生具有良好的生活习惯和较强的应变能力,注重公共艺术课的开设,培养学生具有一定的文化艺术素养,具有准确的文字和语言表达能力。通过丰富多彩的第二课堂活动,使学生具有一定的审美能力,形成健全的人格和健康的个性。最后,通过企业文化的渗透,培养学生具有良好的职业道德,能够积极融入共建共享的电商文化,有较强的团结分工协作精神与敬业精神、创新和创业意识,有遵守电商行业规范的工作意识和行为意识。

电子商务职业资格考试制度明确了电子商务行业的就业岗位要求,这对劳动者是一种制度上的保障。明确规定从事电子商务人员必须取得职业资格,并要求已经取得电子商务职业资格的人员不断接受继续教育。

校企合作深度融合,将企业标准作为检验学生实践能力发展的主要依据

校企合作、工学结合的办学模式是职业教育发展的必由之路,职业教育要发展,就要积极实行校企合作、工学结合的办学模式。校企合作办学可以缩短学校培养的与企业需要的人才之间存在的差距,更好地培养企业需求的技能型人才。工学结合是中职学生到三年级后到企业参加企业实践,与企业进行零距离的接触学习。让学生直接在企业中进行学习和训练,习得技术,获得一定的收入,减轻家庭的负担。

人才是促进企业进行合作的动机,校企合作在经历了不断的探究之后,逐步扩展至实习基地、课程、师资、订单班等形式。中职电子商务专业学生,在基础理论学习的同时,实践能力的培养显得极为重要。在课堂教学过程中,教师要紧紧围绕制定的培养目标,将企业一线员工请进课堂,充分运用案例导入、情景模拟、角色扮演、工作任务实训等多种方式,让学生边学边练边做,在练习的过程中,将企业的真实案例引入课堂,让学生在真实的工作环境中提升工作能力,邀请企业员工或行业大师加以指导,增强学生的自信心与成就感。另外,要密切校企合作、顶岗实习,让学生在学习技能的同时,熟悉企业文化、企业的管理和经营,端正职业态度、强化职业情感。

四、中职电子商务专业实施“岗证一体、工学结合”人才培养模式的意义

结合中职学校学生的实际,讲求教学方式方法

岗位是工作的落脚点,就业就是要上岗定位。商务从传统的线下交易到网络交易的出现,商务行业岗位分工也在不断细化。因此,中职电子商务专业教育只有盯住岗位知识和岗位技能,才能培养适应电子商务基层一线的电子商务人才。

基于中职学校学生年纪较小、思维活跃但自控能力较差、基础知识较薄弱等特点,在教学方法上要因材施教、与时俱进,教学过程中充分发挥手机的作用,结合学生喜欢的“抖音”“小红书”等软件,以年轻人偏爱的图片、小视频等为切入点,引导学生了解和掌握电子商务专业的相关知识,由浅至深,由少到多,通过生动的案例引入理论知识的学习,采用项目任务驱动式教学法进行学习实践,加强实践实训环节的练习,提高学生对专业知识学习的兴趣,从而调动学生主动学习的积极性。经常聘请职业教育领域的专家和企业家进行专题讲座或面对面甚至一对一的交流,教师要充分运用信息化教学手段,及时与学生进行互动、沟通和讨论,及时了解教学效果,以便改进教学方法。要在关心学生、爱护学生、尊重学生的基础上,提高学生学习电子商务的兴趣,从而提高教学效果。

我国颁布的《劳动法》和《职业教育法》明确指出,一些技术含量高,涉及人民财产和生命安全的一些工作应该要取得劳动和社会保障部门认可的相关证书后才能上岗就业,实行行业工作准入制度。电子商务经过多年的发展,已经建立起电子商务岗位证书制度,包括电子商务员、助理电子商务师、电子商务师证书的考试制度。电子商务职业人才取得的电子商务类职业资格证书,是其顺利就业和将来提升的重要条件。近年来随着跨境电子商务的兴起和发展,又形成了跨境电子商务师考试制度。劳动者要想从事跨境电子商务行业,就要取得相应的证书。电子商务资格的证书将为劳动者提供一条新的成才和就业的道路。

五、 结语

长期以来,国内职业教育一直没有解决好中等职业学校培养的学生和企业实际需要的技能人才的对接问题,中等职业学校现在实行三年制教育教学模式,前两年学生在校学习基础课程,以掌握专业基本知识,第三年到企业参加企业实业。工学结合的模式就是让学生在第三年能零距离和企业进行接触,让学生在完成中职学校的学业之前就熟悉企业的工作制度、管理制度,了解企业的技能要求。中职学校培养的学生以后在企业主要从事的是基础性的技术工作,因此工学结合是我国新形势下职业教育发展的最根本出路。
五、电子商务专业实施“岗证一体、工学结合”人才培养模式的实施方法和思路

通过校企深度融合、营造真实的企业工作环境,在实操过程中把学生当成企业的员工进行管理,使学生实现角色向企业员工的转变,在工作过程中培养现代化企业员工的素养。针对企业对电商人才的要求和区域经济发展的具体情况,精准化制定学校电子商务专业的人才培养目标,科学合理安排课程,在教学方法上,以学生为主体,教师为主导,因材施教,专业岗位分流训练,人才培养精准化,强化学生的实践能力。校企深度融合,在实践中注重职业教育知识、技能与素养的培养,才能更好地教导出适应社会需求的电子商务专业人才。电子商务教学的本质已转变为把企业技术技能、职业素养、职业发展等积累的精华凝练为职业教育知识、技能、素养培养标准引入教育教学,从而培育出热爱电商事业,具备知识岗位工作能力和电商思维的行业后备人才。

制定专业人才培养方案

邀请企业、行业专家成立专业建设指导委员会,在人才培养模式构建等方面指导专业建设。加强与企业合作,深入企业调研,确定岗位能力,制定专业人才培养方案并实施。以贵港市职业教育中心为例,我们邀请了广东省财经专业建设指导委员会秘书长谢丽萍,中国建设银行贵港分行营业部经理杨小青,贵港七一网络公司总经理周日昌,贵港市港南区德龙百货超市总经理黄云等行业企业专家组成专业建设委员会,为专业发展提供指导。

课程体系改革

面向职业,面向岗位,强化素养,构建职业道德与职业技能培养结合、课程内容与职业资格融合、实训内容与岗位技能对接的课程体系。积极改革教学内容,根据“岗位需要什么,我们就教学生什么”的理念,积极开发校本教材。目前我们共开发了《电子商务实务模拟》《网络营销》《网络客服》三本校本教材,课程内容以突出培养学生的综合职业核心能力的要求,同时融合了相关的职业资格证书的考证要求,体现“岗证一体”人才培养模式的特点。

教学模式改革

学校依照“厚基础、重能力、高素?|”的原则,构建知识、能力、素质及实现这种结构的方式,从根本上设定人才培养的特征并集中体现应用型技术人才培养的教育理念。完成教学模式改革调研论证报告,制定教学模式改革方案,启动以模拟教学和岗位教学等教学方法为主导的综合教学模式改革,不断提高教学质量。

评价模式改革

开展评价模式改革调研,制定评价模式改革实施方案,实行以过程考核为主,终结考核为辅,以能力为核心的学生评价模式。在课程评价中积极引入企业职业标准评价,使教学与行业、企业不脱轨。同时引入职业技能比赛评价,每年的区赛、市赛都制定严格的比赛课程训练评价标准,以赛促教,提高学生的实践能力。从而达到以评促教,以评促学,全面提高教学质量和人才培养质量。

校企合作、工学结合运行机制建设

修订校企合作、工学结合相关制度,创新校企合作运行机制。目前,学校已经在电子商务专业班级建立了3个企业的冠名班,进一步扩大了校企合作的范围。校企共建校内4个实训基地,即金融中心实训基地、移动电子商务实训基地、O
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O电子商务实训基地、企业沙盘模拟经营实训基地。学校还规范顶岗实习活动的组织、管理、考核制度,加强学生的顶岗实习活动的质量监控,保障顶岗实习的质量。将企业引入校,依托专业发展产业,以产业发展促进专业建设,形成“产教结合、以教促产、以产养教”的良性循环,进一步提高专业服务区域经济社会发展的能力。

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