购买他人信息的一方称为信息进口或信息输入,1.1现代物流管理现状

1、电子商务环境下产生的国际信息贸易

中图分类号:F25

1.1国际信息贸易的含义

文献标识码:A

所谓国际信息贸易,是指信息在国际间的输出和输入,实际上是国际间信息的提供,接受和利用,是一种跨国境的贸易形式。狭义的国际信息贸易可理解为信息产品信息服务的跨国境流动。贸易一方向另一方提供信息并获得收入的过程称为信息出口或信息输出,购买他人信息的一方称为信息进口或信息输入。广义的国际信息贸易是指一切以信息要素为主导,以现代信息技术为媒介的国际间的贸易行为。它是信息商品供求关系的总和,包括与信息产品和信息服务有关的一切跨国贸易。

文章编号:1672―319821―0058―01

1.2电子商务和国际信息贸易的关系

1我国现代物流管理面临的问题

电子商务和国际信息贸易之间是相互依存、相互促进的关系。

1.1现代物流管理现状

电子商务是一种以电子数据交换和因特网网上交易为主要内容的商务模式,促进国际贸易活动全球化、智能化、无纸化和简易化的发展。电子商务体现出开放性、全球性、地域性、低成本和高效率等内在特征,为国际信息贸易的发展提供了载体。在电子商务环境下出现的虚拟市场改变了国际贸易的运行环境,拓展了国际贸易的空间和场所,缩短了国际贸易的距离和时间,简化了国际贸易的程序和过程,国际信息贸易就是伴随电子商务的发展而逐渐从传统贸易中分化出来并日益发展的。

现代物流管理即通过合理的资源配置,使得各供应链间的货物得到充分利用,保证供应链全天候的物料供应,达到同步运作效果的管理模式。电子商务始于美国,尽管我国加入国际贸易组织后让子商务有了蓬勃发展,但在此之前国外物流业的发展速度与程度早已超越了国内物流行业的发展状况。在相关技术上的转变问题、安全问题及其管理问题,为国内企业物流发展带来了巨大的挑战。目前国内大多数企业的信息物流管理水平处于低等水平,并且缺乏相应的信息技术人才,计算机管理应用技术还不成熟;除此之外,信息网络的安全问题又成为阻碍物流管理发展的一问题。

另一方面,国际信息贸易的发展也不断扩大电子商务的应用范围。在世界经济一体化、全球化进程加快的大背景下,国际信息贸易的发展对企业提出更高的要求。电子商务的应用成为越来越多的企业的必然选择,并在企业扩大贸易机会、提高贸易效率、降低贸易成本、增强企业竞争力和应变能力等方面发挥不可估量的作用。

1.2对现代物流管理的模糊认识

1.3电子商务环境下的国际信息贸易的界定

物流的概念在1998年由美国物流管理协会提出,其目的主要是为了满足世界各地消费者的不同需求,进行原料计划、加工、储存、流动的实时控制、管理的一过程,并不断根据企业的需求进行相应的调整。自从改革开放以来,国内的许多企业迅速崛起。做好物流管理,充分利用网络信息进行相应物资的配送管理,实现全球资源的合理配置,成为了企业最终售货的必经之路。基于电子商务的现代物流企业管理模式建立在现代信息技术和先进的管理概念基础上,逐渐演变为一种大型的集成化的经营模式。

电子商务环境下的国际信息贸易是一切以可贸易产品和服务为内容,以信息技术为手段,以信息要素为依托的贸易活动。

2物流管理现状的分析

从内容来看,电子商务环境下的国际信息贸易可分为两部分:有形产品的间接贸易和无形产品的直接贸易。前者是指通过信息化电子方式来寻找贸易机会,处理洽谈、交易、结算等与有形商品贸易相关的活动,通过信息要素最终实现企业的零库存管理;后者是指通过电子信息方式,尤其是国际互联网和通讯网络等来进行信息交换,如买卖咨询报告、各种软件、程序等通过网络传输,并能以某种方式存储的无形商品的交换过程。

2.1物流管理作用

从手段来看,电子商务环境下的国际信息贸易的主要工具是信息网络如因特网、企业内部网,和计算机网络信息处理技术如电子数据交换技术。电子数据交换是指贸易伙伴根据事先达成的协议,对经济信息按一定标准进行格式化处理,并把这些数据通过计算机网络,在电子计算机应用系统之间进行交换和自动处理。贸易双方可以通过电子数据交换发出定单,询问有关商品信息,接受定单,办理货物运输和银行结算等事项。在电子商务环境下的国际信息贸易中,和贸易有关的手续都可以在不使用纸制单证的情况下完成,所以电子数据交换也被称为无纸贸易。例如在国际贸易的报关环节,越来越多的国家都已经采用电子报关方式。

物流管理主要指的是将材料进行加工、打包、运输、储存、流通等一系列的集成化处理的过程,以形成一条完整的供应链,尽可能的降低商品的成本,为客户提供良好的综合性服务。现代化物流是企业的另一利润来源,各个企业会根据自身的发展状况展开物流工作。作为企业管理系统的一个分支,物流管理以计算机网络技术为通信的支撑,充分使用信息、数据达到信息交互的目的。

从特点来看,电子商务环境下的国际信息贸易必须利用标准的格式来完成信息交换。因此在利用电子商务进行国际经济贸易活动时,原则上在整个过程中不需要产生任何纸面文件,从而为真正实现无纸贸易提供了可能。

扩大市场竞争能力是现代物流主要作用之一,面对同行企业间激烈的竞争,提供优质的产品已不能满足顾客的需要,必须提供良好的售前准备工作,防止出现因供货不及时,流失潜在的顾客。

2、 国际信息贸易发展过程中的主要问题

2.2电子商务物流

2.1文化背景问题

电子商务物流指的是在网络信息技术的指导下,在约定的时间内,将准确的产品,以最优的费用配送到顾客指定的地点。这种全新的配送模式将传统的商务方式和信息技术两者结合起来,共同完成对产品的配送。在交易前,各企业或企业与客户间通过现代信息技术进行交流,把物流的实体汇集成为人人共享的信息网络,实现物流活动的最优安排。电子商务的出现,给全球的经济带来了新的希望,物流信息化成为了必然发展趋势,与此相关的技术如:电子数据交换,客户资源的收集等技术也在物流配送中得到了广泛应用。电子商务的一大特点是拥有自动化系统,如自动识别系统、自动货物跟进等,然而这种技术还需一段时间的普及。

传统企业利用电子商务发展信息贸易面临着一定的障碍,如现有的企业组织、生产流程和人员心态。传统企业组织较为僵化,受既得利益和惰性的影响,员工害怕重新组合,有抗拒变革倾向。企业信息保密情结和消费者规避风险型文化是我国企业开展电子商务的最大障碍之一。资讯透明化是信息贸易的一种特征,企业发展电子商务将上下游企业从供应商到代理商的内部运作纳入到电子商务系统中,通过互联网对接,实时了解交易伙伴的供应、库存、销售和资金情况,企业间信息资源共享,使资源配置效率提高。

3基于电子商务的现代物流管理的重要性

互联网互动交流的本质是增加企业信息的透明度,使企业的优势展现在消费者和客户面前,但企业的劣势也同时公布于众了。我国长期受儒家文化影响,盛行的是一种高度保密的和风险规避型文化,更倾向于和个人熟悉的网络内成员企业开展业务,而不太愿意对不熟悉的品牌和不了解的供应商下单,所以中国企业和消费者从信息独占、保密向信息共享、资讯透明的转换,是我国电子商务成功的文化基础。影响网络营销很重要的因素就是文化,在美国,最初的网上购物者主要是原来使用产品目录购买的消费者,其次是电话购买者。消费者从商店购物到电话订购再至网上采购的转换,需要有一个逐渐适应与转变的过程。

3.1电子商务物流发展现状

2.2电子商务转换过程中的矛盾

电子商务是物流运作程序中主要环节之一,随着社会经济的发展,电子商务在物流行业的应用具有潜在的发展优势。纵观全球的物流发展,发达国家无疑是最值得关注的焦点。国外经济发达国家在物流管理上运用网络技术进行信息的传递,并且应用于各个领域。而处于发展中的社会主义国家的物流管理始于上世纪70年代,本身就在起跑线上和发达国家有一段很悬殊的差距,而电子商务时代的来临给了国内物流行业前所未有机遇,为国内的物流行业注入了新鲜的活力。

由于传统企业已拥有一定的商务运作基础,向电子商务转换过程中会遇到各种矛盾和摩擦,如与现有渠道兼容、协调的顾虑。受传统贸易的影响,我国企业普遍存在经营模式落后的问题。一旦采用电子商务就可以在更大的范围内选择供应商和客户,可能与现有的渠道产生冲突,导致失去渠道协调和控制,出现渠道成员忠诚危机。大规模生产和个性化营销之间的矛盾是网络环境下传统企业面临的又一大困难。传统企业产品同质化、品牌无差异化显著,如果向提供个性化产品和服务的方向转化,企业要承担一定的风险。即使是传统的零售企业,虽然具有较好的配送优势,但也不能完全适应网络营销下复杂的小包装、单个零星的订单需要。另外,网络设计与维护人力资本昂贵、技术人员缺乏等问题也非常突出。

目前国内大多数企业在物流管理方面都应用了电子商务,突破了一定的规模,根据企业自身的特点建立了自己的物流体系。但由于国内物流管理正处于初级阶段,一些相关的技术如:电子数据交换等技术条件和技术管理受到一定的限制。相关的开发人员对软件的认识度相对简单,缺乏管理经验,对于技术的应用还未达到炉火纯青的地步,只能应用在物流管理中的小部分领域,如网页交流软件、物流配送软件等,这些软件的应用没有互关性,只局限在每个单独的个体上,与物流管理结合的甚少。甚至有些企业对电子商务的认识还处于懵懂阶段,这无形中制约着产品的深度开发进程,使得产品很难适应消费者的需求。

2.3缺乏企业间的资源共享制度,企业信息整合能力不足

3.2电子商务对现代物流的影响

电子商务环境下,企业经营模式的核心发生了变化。传统企业生产经营模式是围绕物流为核心,以物流来带动信息流和资金流,商务运作依存于直接感知的实体世界,造成企业发展的空间受到了限制。电子商务环境下,企业以信息流为核心,信息流带动物流和资金流,企业的生产经营活动以数字化的形式在模拟世界中运动,大量的实体运动转向虚拟活动。这就意味着企业与客户、合作伙伴之间都将通过数字信息的交流来实现,因此,对信息资源配置如客户资源、合作伙伴资源等资源在时间、空间以及数量结构等方面进行配置、利用等都将变得十分重要。

随着电子商务时代的来临,传统的商务模式受到了各界的质疑,电子商务逐渐融入到物流管理中,扮演着物流管理中重要的角色。对于大多数交易来说,电子商务可以通过网络信息的传输对产品进行深度推广和销售,让物流进入了信息交互模式,摆脱了传统机械化物理销售,对物流进行快捷、准确的流过程监控,加速物流的准确度和速度,缩短了物流周期,使得物流的运作模式可以有效的进行,提高了对客户的服务质感。

企业进行信息资源的整合,必须做到对信息资源进行深度的组织开发和利用,并运用网络信息技术实现信息资源的共享,从而推动社会信息资源的共享。这为企业信息资源的整合提出了难题。

电子商务环境下的信息资源管理实质是对电子信息资源生产、信息资源建设与配置、信息开发、传递服务、吸收利用的活动全过程中各种信息要素(包括信息、人员、资金、技术设备、机构、环境等)的计划、组织、指挥、协调、控制,从而有效满足企业商务活动信息需求的过程。因此,对企业来讲,信息资源整合的性质是以价值创造为核心的信息管理活动,其目的在于向相关的信息使用提供增值性的有效信息,是企业价值管理的重要领域,从本质上讲是企业的一种管理活动。

企业能否成功地融入信息贸易,与企业内部资源管理是否实现了电子化、信息化关系密切。首先,
企业要提高企业内部资源管理的信息化,改变各部门的信息相互闭塞、不同部门的市场数据不能共享、隶属不同部门的科技人员无法沟通与协调、上下级部门之间缺乏沟通与协作的企业信息化运作现状,使企业真正进入电子商务的环境。其次,开展电子商务涉及互联网平台体系中从上游供应商到下游经销商的一体化整体运作,需要上下游相关企业信息化的协调发展与之匹配。

3、针对我国信息贸易的发展对策

3.1加大对关键技术的投入和研究,建立健全信息贸易的支撑体系。中国信息化建设中的信息安全工作已经刻不容缓。随着信息安全重要性的日益凸现,不管是从国家角度,还是企业自身都希望能够具有自主知识产权的产品问世。研发具有自主知识产权的信息安全技术防止由于各种原因导致的数据泄漏和破坏,同时这也符合中国信息产业现有的技术水平。另外,企业必须提高核心零部件的本土化生产水平,由下游生产商向上游生产商推进,强化生产环节与技术研发的相关性,并适时向产业链条的研发设计、品牌营销环节渗透,从而逐步提升在国际分工中的地位与加工增值能力。安全问题还需要政府部门的支持与把控,加快建立相关立法以保障信息贸易在一个相对安全的环境下发展。

3.2提高我国的物流配送水平。电子商务下的物流配送既有利于减少生产企业库存,加速资金周转,提高物流效率,降低物流成本,又刺激了社会需求,有利于整个社会的宏观调控,促进市场经济的健康运行及电子商务向纵深发展。

信息贸易的优势之一就是能大大简化业务流程,降低企业运作成本。在信息贸易时代,要提供最佳的服务,物流系统必须要有良好的信息处理和传输系统。物流信息化,包括商品代码和数据库的建立以及运输网络合理化、销售网络系统化和物流中心管理电子化的建设。要发展我国的信息贸易必须推进物流配送领域信息系统建设,提高我国物流企业各类信息技术的普及和应用程度,实现物流信息管理的自动化。推进物流配送领域信息系统建设,能把握好整个物流系统的龙头,将充分发挥信息技术的指导优势,从根本上提升物流业竞争力。

3.3
努力培养并留住信息贸易的高级人才。电子商务实现的关键在于人才。从整个社会看,电子商务首先是一个社会系统,社会系统的中心是其中活动的人;从行业的角度看,商务系统实际上是由围绕商品交易的各方面代表和各方面利益的人所组成的关系网;从信息贸易本身看,虽然我们充分强调计算机网络技术对交易活动的促进作用,但归根结底起关键作用的仍然是人,技术的发明、制造、应用和效果的实现都是靠人来完成的。

加快各层次电子商务专业人才的培养,为社会提供大量掌握现代信息技术、掌握现代商贸理论与实务的复合型人才,成为促进我国电子商务发展的关键。充分利用各种途径和手段培养、引进并合理使用好一批素质较高、层次合理、专业配套的网络、计算机及经营管理的专业人才,是我国信息贸易健康发展的根本保证。

3.4
建立跨企业边界的信息共享机制。在电子商务环境下,除了围绕企业的核心业务流程所产生的信息外,面向社会的、大量的、分散的公共信息也会在一定程度上影响企业的生产经营行为,也是企业信息资源管理与整合的重要组成部分。例如,来自于政府部门的政策法规信息;来自于科教部门的科技信息、人才信息;来自于新闻媒体的公共信息等。因此,在电子商务环境下,企业还应该建立跨企业边界的信息共享机制以达到信息资源广泛共享的目的。目前企业应采取的措施包括:第一,建立企业的信息门户。既可以利用网络的互动功能,广泛获取来自于社会各界的公共信息,又可以依赖信息门户扩大对外交流,展示本企业形象,传播企业的经营理念,宣传企业的产品等。第二,建立企业的内部网与政府的电子政务系统的连接。第三,建立企业内部网与因特网的连接。

3.5加强网络安全建设。电子商务安全特指在整个电子商务流程中的信息安全。企业电子商务是在因特网这个开放式公共传输网络上进行的交易,故信息传输的完整性问题,信息传输过程中是否已经被修改问题、数据传输过程中是否被恶意截获问题等都是难以避免面对的。所以我们要采取一些必要的措施:

建立技术控制方案。首先,在进行电子商务交易前要通过各种技术手段确定交易双方身份的可靠性。其次,在交易过程中要确保交易中传递信息的安全保密。第三,在通信连接上采用防火墙、代理服务器以及虚拟专用网络等技术,保证通信的安全。

依靠法律保障体系。电子商务的安全离不开法律保护,其中涉及到两个基本的方面:

其一,电子商务交易首先是一种商品交易,其安全问题应当通过相关法律加以保护。要保证电子合同的法律效益,必须有签约双方的共同认可,其中任一方不能否认或修改合同,最终确保电子合同能得以执行。其二,电子商务交易是通过计算机及网络实现的,其安全与否依赖于计算机及网络自身的安全程度。计算机网络的安全也需要法律的规范和约束。

4、结束语

国际贸易环境不会为谁而有所迟疑,在向信息贸易发展的新形势下,无论是大小企业,还是整个外贸政策,都承受着巨大的压力。中国在入世之初的良性互动下,应该抓紧时机,以电子商务为切口,国际贸易为依托,积极发展国际信息贸易,将整个国民经济推上一个新的台阶,在新的世界经济格局中有所作为。

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