中小企业甚至更应该比大型企业多走一步、快走一步,资金缺乏

一、我国中小企业应用电子商务的发展现状

中小企业由于经营规模和管理结构等因素的影响,其在市场中的竞争力急需迅速提高以应对全面开放的国内市场。在面对内外兼有的市场压力时,中小企业甚至更应该比大型企业多走一步、快走一步。利用自身灵活性迅速建立起一套有效的信息系统,并以此为基础,开展电子商务。一方面通过信息化手段完善自身管理缺陷、规范业务流程、提高产品和服务质量;另一方面也可以依托电子商务更快速的融入全球竞争,在本土以外的“大蛋糕”上争取到一个有利位置。但由于种种原因,中小企业在借助信息化手段提升自身竞争力方面也面临着诸多挑战,例如资金、技术、人才、观念等。“前狼后虎”的竞争格局已经形成,中小企业不能再任由短处依然无所改变,可是谁来帮助中小企业改变自身处境呢?自己走,才有精彩的道路!

资金缺乏,中小企业抗风险能力较弱

电子商务是商务活动电子化、网络化、自动化及智能化。要分阶段、分层次地推进,实现不同水平的商务与电子的融合,要因地置宜,结合本单位的情况,由浅入深分阶段分层次的发展电子商务。

目前中小企业很多都是民营性质的企业,自身资金实力非常有限,融资渠道狭窄,导致大多数中小企业面临资金缺乏的困境,抗御市场风险能力也较弱。甚至即使看中了很有前途的项目或机会,也往往因为缺乏足够的资金而错失良机。在应用电子商务时,可能由于短期内没有达到预期的标准而使得资金链断裂,导致电子商务不能维持下去。

1、电子商务三个层次或三个阶段

电子商务人才缺乏,导致企业创新能力不足

电子商务按应用水平及商务与电子的融合程度可分三个层次或三个阶段:

中小企业从业人员文化程度普遍偏低,近半数的中小企业的技术人员所占比重才59%,并且对众多的中小企业来说要高薪聘请一些高级人才,只能是一种奢望,并且出现“请来了留不住”的问题。由于缺乏技术人员,企业不能深入应用电子商务拓宽市场及收集行业信息,使得产品在研发推广上及迅速抢占市场等方面受到限制。这些都严重影响了企业创新活动的开展。

初级电子商务或商务初级电子化、网络化:初步开展电子商务,主要实现信息流的网络化,即进行网上发布产品信息,网上签约洽谈,网上营销,网上收集客户信息,实现网络营销等非支付型电子商务。实现初级经营服务信息化。

永利集团手机娱乐场网址,应用电子商务水平偏低,导致企业难以真正的发展

中级电子商务或商务中级电子化、网络化:实现信息流与资金流的网络化即实现网上交易、网上支付,实现支付型电子商务,以供应链管理与客户管理为基础,实现中级经营服务信息化。

相对于大企业而言,中小企业应用电子商务的水平偏低。目前我国很多中小企业虽然有些是用了电子商务,例如在销售、人员招聘等方面,但是在采购、生产、库存等环节没有相应的资源共享和信息支持,对人和物的管理还相对粗放,信息流、资金流和物流还没有集中管理,这样导致企业难以实现真正的精细化发展。

高级电子商务或商务高级电子化、网络化、智能化:开展协同电子商务,全面实现信息流、资金流、物流等三流的网络化:实现支付型电子商务与现代物流,网上订货与企业内部ERP、SCM、CRM、BI结合,及时精良生产,实现零库存。协同商务强调从产品的设计研发、生产制造、产品销售交货、物流配送、售后服务、甚至是最后的成效评估等,都通过网络与电子商务平台进行,使供应链上下游企业各方能够同步作业。

二、中小企业利用电子商务提升竞争优势中存在的问题

国内电子商务目前大多处于初级电子商务的层次或初级阶段,部分处于中级电子商务的层次即中级阶段,少数进入高级阶段,在中小企业中相当部分没有上网,没有开展电子商务,一部分中小企业已开展初级电子商务。

(一)认识程度不高。从我国中小企业和行业用户的现状来看,对网络化管理能提高企业管理和运作效率的认识较浅显,加之外界部分机构对互联网大势“炒作”。在这种舆论的误导下,一些企业认为,只要企业在网上有了主页,广告上了网,订单就会像雪片一样飘来,而一旦反馈来得稍迟一些,便又会觉得上了“互联网”的当。种种迹象表明,认识上的滞后是影响电子商务发展的重大障碍。

2、确定电子商务的发展目标

(二)资金投入不足。资金缺乏是阻碍中小企业应用电子商务的重要因素之一,再加上中小企业经营状况不佳,根本用不起网络产品。现在,计算机、网卡、集成器、交换机、访问服务器及网络连接品等等,不管是美国、日本,还是台湾网络厂商的一大套完整解决方案,费用轻则上万,重则十万,甚至上百万,加上每月的月租费,还要考虑到以后网络设备的升级费用,这对资金短缺的中小企业来说,无疑是一项沉重的负担。

大多数没有开展电子商务的中小企业近期以发展初级电子商务为目标,少数已开展初级电子商务的中小企业近期以发展中级电子商务为目标。

(三)应用人才缺乏。时至今日,电脑虽然在我国已逐渐普及,但对于大部分中小企业来讲,进行数据管理的比例较少,而对网络系统及数据共享的认识和利用则更少。企业对网络管理的认识不足,这一切都源于企业缺乏人才。大公司无论从吸引人才、培养人才和留住人才方面比中小企业拥有的优势要多得多。尽管中小企业对电子商务平台的需求很大,但是对于如何加入平台、选择何种模式融入电子商务,仍是缺乏经验。不少企业虽然已经引进IT专业人才,但大多数是新手,面对庞大复杂的企业网络化运营系统确实感到畏惧,而真正有经验的技术人员在薪水上要求较高,中小企业很难满足。

3、制定发展电子商务的规划

三、中小企业利用电子商务提升竞争优势的建议

中小企业要结合本单位的情况,根据企业发展规划与战略,制定发展电子商务的规划。企业电子商务规划是企业信息化规划重要组成部分,就是企业经营服务信息化规划,企业电子商务规划内容:

积极转变观念。一方面中小企业不应把电子商务看成神秘的高科技,不能把它当作纯粹的技术解决方案。另一方面中小企业要认识到,通过电子商务可展示本企业的产品,树立自己的形象,扩大企业的知名度,从而更有效地寻找新的贸易合作伙伴,从而把企业、供应商、客户以及合作伙伴通过互联网、企业内部网和企业外部网全面结合起来的一种应用。同时也要认识到中小企业发展电子商务时机并非越早越好。它取决于企业的需求、人员的素质、投资能力等诸多因素,既不能观望等待,坐失良机,也不能急于求成,盲目投入。

商务网站的设计与建设

加大资金投入。在实施电子商务过程中,企业在认识到电子商务蕴含巨大商机的同时,企业必须要有相当配套资金的投入,不仅要添置一定数量的硬件,更重要的是要购置一批功能先进的软件;另一方面,企业进行电子商务活动需要有一个良好的硬件环境,包括工作室、配套服务设施、资料信息的齐备程度等。这些都需要有资金的保障。中小企业如果单单靠自身的力量肯定是不够的。因此中小企业要解决资金不足的问题,就要多渠道筹集资金,发挥社会各方面的积极性,争取包括金融等相关部门的资金支持,加大电子商务实施项目资金的投入,不断提高网上服务水平,率先实现从信息流向物流、资金流递进,从信息平台向交易平台升级。

网站策划,网页及网站内容设计制作,网站的经营与管理。

注重人才的引进与培养。中小企业应该创造条件吸引并留住人才,认真研究人才就业观念的变化,树立正确的人才观念,吸引、选拔急需的优秀人才。中小企业在从外部招聘电子商务人才的同时,也应该考虑从内部选拔电子商务人才。中小企业应在内部加紧电子商务的培训,选派员工到高校进修,通过与高校合作,共同对员工进行有针对性的培训,促进员工学习电子商务知识,深入贯彻电子商务经营理念,使他们成为电子商务专门人才。

网络营销与促销,包括:

总之,借助电子商务,企业将企业产品介绍、技术支持和定货情况等信息都放到网上,顾客可以随时随地根据自己需要有选择性了解有关信息,企业与客户可以进行实时地互动交往,增加与客户往来的信息,加快信息传递的速度,克服了在为顾客提供服务时的时间和空间障碍,以提高顾客服务效率。同时使企业可及时掌握市场动态,并把握更多商机,企业在全面了解客户的基础上,将得到的客户信息进行深层挖掘,深入了解客户的潜在的需求,做到超前开发。

a.建立与强化企业网络品牌;b.建立企业的网络形象;c.创造基于网络的新经营模式;d.拓展与顾客的互动联系;e.分销商、代理商、零售商管理;f.订单管理。

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